1日あたりのお客様の損失

お客様の指標を失うと、マーケティングの効果についての洞察を得ることができます。

概要

1日あたりの紛失したお客様のデータの要約をすばやく表示できます。

紛失したお客様のデータの確認:

• 合計- プランをキャンセルした加入者の総数
• 不随意- 通常、クレジットカードが拒否またはキャンセルされた加入者を捕まえます
• 自発的- サブスクリプションを解除するための顧客による積極的なアクションが含まれます
• 失われた試験- 無料試用期間後に購読しなかった顧客を失った

行動

このセクションで使用できるアクションを次に示します。

• クリック をクリックしてグラフを展開し、詳細を表示します。
• クリック CSVファイルまたはPNGイメージとしてデータをダウンロードします。

  

• 選択 紛失した顧客を数字またはパーセントで表示する
• データの日付範囲を選択します。

  

• X 軸の粒度を選択します。日、週また月.

  

• ﾁｪｯｸ X軸寸法を日、週、または月に自動的に変更します。

主な指標

主要な指標データの確認:

• 有料解約率- 過去 30 日間にサービスを終了した有料サブスクリプション ベースの割合
• 失われた試行の割合- 過去 30 日間の無料試用期間後に登録しなかった顧客の喪失率
• 立ち往生したトライアリストの割合- 失速したトライアルリストの割合。会員登録して動画を見て、二度と参加しない人もいる
• 停滞しているユーザーの割合- 非アクティブな加入者の割合

行動

次に、主要なメトリックセクションで使用できるアクションを示します。

• クリック ベンチマークデータを表示します。
• クリック CSVファイルまたはPNGイメージとしてデータをダウンロードします。